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2024
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店务丨员工如何增加点钟？
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门店员工对于提高店铺营业额和客户满意度有着至关重要的作用。员工如果能够提高点钟率，不仅可以实现个人价值的最大化，还能为公司创造更多利益。下面是一些技巧和方法，帮助技师增加点钟并提高业绩。
对于员工而言，技艺是根本。只有拥有扎实的专业技能，才能让顾客对你留下好的印象，从而增加回头率和口碑。
在客人到店之前，可以提前进行准备工作：准时待客、主动问候、深入了解客人需求。在接待过程中，注重谈话技巧，利用聊天建立良好的气氛，主动介绍针对性服务项目，提供专业建议等，都能让客人感受到贴心的服务。
三、建立信任
员工对顾客言行举止要体贴入微，保持亲和、友好态度，建立起与顾客之间的信任感，增加忠诚度。
四、优化服务流程
对于客人的接待过程，持续深入了解客人所需并记录下来，制定一份针对这位客户的专业护理计划，落实到具体操作中，采用贴心的服务方式让客人体验尽显专业水平，如此，增加顾客感性认可度及预约量也会随之增长。
在按摩过程中，技师可以采用柔和的语言、舒缓的音乐或者轻松的谈话方式放松顾客情绪，创造一个愉悦、安静、舒适的环境，让顾客感受到身体与精神的释放。
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