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        在竞争中求发展

        ――重庆富侨河北廊坊店经营管理纪实

        源自:《富侨报》第2期 作者:石迎春

        河北廊坊店是重庆富侨公司在河北省开设的第一家店,有50个足疗床位, 27名员工,于2006年7月开业。开业不久,一个小小的廊坊相续开设了近10家其它保健服务店,市场竞争激烈,开业前半年平均每天仅有50多位客人。 2007年初,公司调石迎春任廊坊店经理,半年后,生意逐渐好转。经了解,石经理主要从以下抓起:

        一、充分调动员工积极性

        1、在生意不好的情况下,信心比黄金更重要。石经理要求全体员工发扬富侨人不怕苦不怕累的精神,每天上午唱《富侨之歌》,下午背《富侨企训》,以增强员工的信心。

        2、和加盟商协调,时刻关心员工的冷暖疾苦,让员工有一个愉快的心情,有一个开心的工作环境。

        3、组织员工实行AA制(或加盟商买单的方式)考察市场,了解竞争对手的长处,找到自己的薄弱环节,取长补短。

        二、狠抓技术和服务质量

        1、由技术部长牵头,狠抓店里员工的技术拉练、培训、考核。

        2、管理部长加强员工的服务质量培训,从细节入手,比如站姿、走姿、迎送客人、与顾客沟通等。

        3、在清洁卫生方面,要求每位员工从细节做起,只能用手拿废毛巾清洁地板,不能用拖把拖地板。

        三、增加泰式服务项目

        1、为了丰富服务项目,向公司申请增加了18个泰式按摩床位,并严格按照三星级标准设计装修,以提高服务档次。

        2、建立《设施设备维修簿》,工作中,若发现问题要及时处理,让所有设施设备24小时处于完好状态。

        四、加大宣传推广力度

        1、向宾馆、酒店、客房大量发放《代金券》、《赠券》、《消费卡》,让更多的人了解富侨保健。

        2、制作足疗保健、泰式保健打折卡,让利于更多的消费者。

        3、与广告公司强强合作,加大宣传力度,把富侨健康养生保健向整体廊坊地区推广。

        物竞天择,优胜劣汰。通过半年的努力,廊坊店每天的客流量逐渐增加,从最开始的50多位一直保持到现在120多位。特别是泰式保健,一直处于竞争优势。


        加盟联系人   胡总:13508350863、胡经理:13983155021、张经理:18580622999

         

        重庆富侨保健服务有限公司(富侨总公司)  地址:重庆市九龙坡区大公馆五环大厦A座1-4F  邮编:400051


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